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Deutschland ist eine Servicewüste – Nicht bei uns!

 

Das Internet ist voll mit Informationen über Infrarotstrahler, deren Anbietern und vermeintlichen Testsiegern. In diesem Dschungel an Optionen den Überblick zu behalten ist nicht einfach. Ob als Privatperson, Handwerksbetrieb oder Gastronom – Infrarot Heizstrahler bieten Ihnen große Mehrwerte, da sie geringe Anschaffungs- und Betriebskosten, mit platzsparender Montage sowie wohliger Sofortwärme kombinieren. Vor diesem Hintergrund gestaltet sich eine gute Recherche als wichtig und richtig aber zugleich aufwendig, da Sie im Internet mit einer Fülle an Aussagen und Fakten konfrontiert werden.

Wir von ComfortSun möchten Ihnen die Suche erleichtern. Unser Umfangreiches Service- und Beratungsangebot soll Ihnen bei der Auswahl des geeigneten Infrarotstrahlers helfen. Vertrauen Sie unserer Kompetenz und Erfahrung im Wärme- Licht Segment.

Qualität, Service, Kundenzufriedenheit und Nachhaltigkeit sind bei ComfortSun fester Bestandteil unserer Unternehmens-DNA. Viele Kunden, die einmal in den Genuss wohliger Sofortwärme durch einen ComfortSun Infrarot Strahler gekommen sind, nutzen diesen jahrelang begeistert und wollen ihn nicht mehr missen. Meist kommen dann weitere Infrarot-Heizstrahler im Haushalt oder Gewerbe an unterschiedlichen Stellen zum Einsatz. Überzeugen Sie sich selbst! Ich und mein Vertriebsteam freuen uns auf Ihre Nachricht.

Ihr Christoph Kaiser

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Ein Infrarotstrahler ist nur ein Produkt von der Stange? Das mag vielfach der Fall sein – nicht aber bei uns! Wir möchten Ihren Infrarot-Heizstrahler auf Ihre Bedürfnisse hin optimal anpassen. Vor diesem Hintergrund bietet unsere Auftragsfertigung ein Höchstmaß an kundenindividuellen Spezifikationen. Sie haben individuelle Wünsche?

Wir zeigen Ihnen gern verschiedene Optionen und Möglichkeiten auf und finden mit Ihnen die passende Lösung.

So lackieren wir Ihren Infrarotstrahler in jeder gewünschten Farbe oder verbauen Ihnen eine Somfy-Steuerung bzw. Hirschmann Kupplung. Sie können Ihre gewünschte Kabellänge und –farbe auswählen.

 

Für Produzenten von Markisen, Schirmen, Sonnensegeln, Pavilions, Zelten oder Terrassendächern entwickeln wir mit Ihnen optimale Befestigungsvarianten, die über unser breites Standardrepertoire hinausgehen. Auch in Sachen Lichtfarbe bieten wir Ihnen in jeder Wattstärke 4 verschiedene Möglichkeiten –von hell bis dunkel – mit und ohne Rotlicht.

 Für ein Maximum an Zufriedenheit und Komfort. ComfortSun eben!

Ihr Wunsch ist unser Ansporn!

Kontaktieren Sie uns!

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Ein Fahrzeugleasing mit Wartungspauschale spart über die Leasingdauer Reparaturkosten, ist kalkulierbar und verschafft Planungssicherheit. In unserer heutigen schnelllebigen vom Wandel geprägten Welt nimmt der Service-Gedanke einen immer höheren Stellenwert ein, da er mit Zuverlässigkeit sowie Planbarkeit punktet und Sicherheit schafft. In diesem Zusammenhang bieten wir von ComfortSun für unsere Infrarotstrahler einen Full Service Lampenwechsel an, der schnell, sicher, kostengünstig und zuverlässig ist.

Wir beraten Sie gern!

 

Gerade Kunden, die Ihren liebgewonnenen ComfortSun Infrarotstrahler nach acht oder mehr Jahren nicht mehr missen möchten schätzen den Lampenwechsel durch unsere Profis. Wir schicken Ihnen im Rahmen der Full Service Pauschale einen Paketschein mit dem Sie Ihren Infrarot Heizstrahler bei uns einschicken. Im Werk angekommen vollziehen wir den Lampenwechsel und prüfen für Sie die anderen Teile auf Zustand und Funktion. Binnen 1-2 Werktagen verlässt Ihr guter „alter“ Strahler uns wieder, um schnellstmöglich wieder für Ihr Wohlbefinden zu sorgen. Der Full Service Lampenwechsel ist für unsere geschätzten Kunden ab 95 € sogar günstiger als der Kauf einer einzelnen Lampe zur Selbstmontage.

Servicequalität die Sie erfreut. Kein anderer Hersteller leistet das.

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Sicherheit ist bei uns oberstes Gebot. Dieser Aspekt spielt von der ersten Designkonzeption eines Infrarotstrahlers bis zum fertigen Endprodukt eine tragende Rolle. Die finale TÜV-Prüfung im Rahmen einer unabhängigen Testung ist daher für uns selbstverständlich. Auch der Gesetzgeber definiert an dieser Stelle einzuhaltende Regularien, welche wir für Sie kurz zusammengefasst haben:

 

  • Betreiben Sie das Gerät niemals unbeaufsichtigt.
  • Vorsicht! Einige Teile des Produkts können sehr heiß werden und Verbrennungen verursachen. Besondere Vorsicht ist geboten, wenn Kinder und schutzbedürftige Personen anwesend sind.
  • Den Infrarotstrahler im eingeschalteten oder warmen Zustand nicht abdecken – es besteht Brandgefahr.
  • Nicht direkt, für längere Zeit sowie aus kurzer Distanz, in die in Betrieb befindliche IR-Halogenlampe sehen!
  • Infrarotwärme kann bei unsachgemäßen Gebrauch Augen (thermische Netzhautgefährdung, Gefährdung für Hornhaut und Augenlinse, Katarakt) und Haut (IR-Erythem, Verbrennungen) schädigen. Beachten Sie deshalb die Montagehinweise (siehe Bedienungsanleitung).

 

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Vielen Dank, dass Sie sich für ein Produkt von uns entschieden haben. Jeder neue Kunde erfüllt uns mit Freude. Das gesamte ComfortSun-Team hofft, dass Sie lange zufrieden sind. Aus diesem Grund unterziehen wir unsere Infrarotstrahler vor dem Verlassen des Werkes einer finalen Funktionsprüfung.

Sollten Sie trotz aller Sorgfalt einmal Grund zur Beanstandung haben, schauen wir uns Ihren Infrarot-Heizstrahler gern an. Via Einsendung bearbeiten wir Ihren Vorgang gern. Bitte stimmen Sie vor der Einsendung ans uns alle Details mit unserem Kundenservice ab. Defekte im Rahmen der zweijährigen Garantie ab dem Kaufdatum, die nicht durch unsachgemäßen Gebrauch sondern durch einen Material- oder Herstellungsfehler entstanden sind, beheben wir selbstverständlich kostenfrei. Bitte bedenken Sie, dass lediglich ungeöffnete Geräte Garantieanspruch besitzen.

 

Mit Ihrer Entscheidung für ein Produkt von ComfortSun haben Sie sich für deutsche Markenqualität inklusive TÜV und 2 Jahren Garantie entschieden. Sollte dennoch nach Jahren einmal etwas defekt sein, können wir Ihren Infrarot Strahler schnell und kostengünstig in unserem thüringischen Werk reparieren. Wir prüfen Ihr Gerät und tauschen die nötigen Teile aus. Die geschulten Monteure bei ComfortSun sind erfahren und zielsicher bei der Fehlersuche.

Unsere Kunden schätzen den günstigen Teiletausch mit kurzen Wegen. Andere Hersteller reparieren teuer und zeitintensiv im Ausland.

Wir sind für Sie da! Lassen Sie es uns wissen.

Bei Fragen rund um Ihr Produkt sind wir gern für Sie da!

 

 

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Der IP-Code beschreibt den Grad der Betriebssicherheit geschützter elektrischer Geräte und unterteilt sich in zwei Kennziffern. Die erste Kennziffer schildert den Schutzumfang gegen das Eindringen von Fremdkörpern. Die zweite Kennzahl beschreibt das Verhalten gegenüber Feuchtigkeit. Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen genaueren Überblick:

ComfortSun Infrarotstrahler erfüllen die Schutzklasse IP 65, IP 25 sowie IP 24 und sind somit sehr gut geschützt.

 

 

erste Kennziffer

zweite Kennziffer

0

kein Berührungsschutz, kein Schutz gegen feste Fremdkörper

kein Wasserschutz

1

Schutz gegen großflächige Berührung mit der Hand. Schutz gegen Fremdkörper mit mindestens 50mm Durchmesser

Schutz gegen senkrecht fallende Wassertropfen

2

Schutz gegen Berührung mit dem Finger. Schutz gegen Fremdkörpermit mindestens 12 mm Durchmesser

Schutz gegen schräg fallende Wassertropfen aus beliebigem Winkel bis zu 15 Grad aus der Senkrechten

3

Schutz gegen Berührung mit Werkzeugen, Drähten oder Ähnlichem mit mindestens 2,5 mm Durchmesser. Schutz gegen Fremdkörper mit mindestens 2,5 mm Durchmesser

Schutz gegen schräg fallende Wassertropfen aus beliebigem Winkel bis zu 60 Grad aus der Senkrechten

4

Schutz gegen Berührung mit Werkzeugen, Drähten oder Ähnlichem mit mindestens 1 mm Durchmesser. Schutz gegen Fremdkörper mit mindestens 1 mm Durchmesser

Schutz gegen Spritzwasser aus allen Richtungen

5

Schutz gegen Berührung. Schutz gegen Staubablagerungen im Inneren.

Schutz gegen Wasserstrahl (Düse) aus beliebigem Winkel

6

Vollständiger Schutz gegen Berührungen. Schutz gegen Eindringen von Staub.

Schutz gegen Wassereindringung bei vorübergehender Überflutung

7

 

Schutz gegen Wassereindringung bei zeitweisem Eintauchen

8

 

Schutz gegen Wassereindringung bei dauerhaftem Untertauchen

 

Wird eine Schutzart nicht ausgewiesen so findet sich in der Kennziffer ein X.

Die höhere Schutzart schließt die niedrigere jeweils mit ein.

Sie haben diesbezüglich Fragen? Wir helfen gern!